Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: shop@szmatsklad.com. Poniżej znajdziesz wzór formularza.

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie - jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. Możesz to zrobić, klikając w ten link: https://szmatsklad.com/zwrot

Dane do wysyłki:

Zaria Mielińska Szmat Skład Studio 

ul. Gdańska 3, 01-633 Warszawa 

tel kontaktowy: 531 139 998

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni. Do zwracanego przedmiotu konieczne jest dołączenie paragonu.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się w momencie dostarczenia zamówienia.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatnośc nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W przypadku zwrotu z szybkiego przelewu i/lub karty płatniczej zostanie zwrócony na rachunek bankowy podpięty pod w/w metodę płatności. Koszt przesyłki produktu ponosi zwracający.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: shop@szmatsklad.com lub drogą pocztową na adres ul. Milicka 2, 60-108 Poznań.

Wadliwy towar należy wysłać na adres: ul. Gdańska 3, 01-633 Warszawa

W związku z wadą możesz żądać:

• wymiany rzeczy na wolną od wad,
• usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

• obniżeniu ceny,
• odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy – na zasadach określonych w kodeksie cywilnym.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Jeśli masz pytanie odnośnie zwrotów, wymian i reklamacji skontaktuj się z nami na shop@szmatsklad.com

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Szmat Skład Studio Zaria Mielińska

1. Milicka 2, 60-108 Poznań

adres e-mail: shop@szmatsklad.com

- Ja/My(*) ..................................................................... niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

..............................................................................................................................................................................

- Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

..............................................................................................................................................................................

- Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................

Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych)

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data ............................................

(*) Niepotrzebne skreślić.